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一个UV机人的自述之售后服务

时间:2017-06-27来源:深圳市睿弘科技有限公司
       UV机售后服务
        关于售后,或许很多公司不同的理念,导致服务参差不齐;有来自己公司的程序复杂的,有来自于售后不作为,或有售后不专业的,或业务人员拖滞的;由于本身我们都是从事制造业的,能体会到真正的电子产品生产线因为机台坏掉,而无其它办法替代的时候,往往一条生产线都要停下来,这个损失是相当大的,灵活的管理者,可能会调配一下,但往往依附设备程序比较高的企业,是很难调整,要么内部有能力修的情况,自己先沟通处理,不能修的情况下,只能等或让人员休息;所以往往我们建议客户买机器,也要找口碑好的厂商,机器的稳定性是相当重要的,不要因为差3-5千块钱,而选择一个便宜的,到时随便故障坏一次,损失的远不止这些,但往往现实就是很多中小企业讲究的是价格,到最后如果再遇上一个售后不积极或不专业的公司,那就肠子都悔青了。
 
      专业的公司从采购的时候已经在注意这些事情,从供应商的业务人员的反应和专业度,也可以看出一个公司的实力情况;如果连一个方案或外观图,还有价格,都可能要拖上几天的,我想这种公司在售后上的力度会好到哪去呢?其实真正的企业要想发展,就如同人要遇到贵人相助一样,但同样一点,我们企业得积累人脉,积累一种同呼吸共命运的脉络和资源,当我们的客户发展的时候,我们也跟着在发展,而且是稳定的可持续的;同时我们的口碑也在积累,我们的工艺及应用案例也越来越成丰富和成熟,最终就成了我们的优势;服务也就是急客户之所急,但不免也有个别客户是无事生非的;当然这个也是要求我们在平常积累些常见的情况给予辨别,不要让小人破坏了良好的局面。
 
     一个注重售后服务的UV机公司,一个愿想客户之所想,急客户之所急的UV机公司,是大家合作的首选。